Politique de confidentialité

Qu’est-ce que My Besial?

My Besial Store est un magasin en ligne qui est fier de trouver des produits étonnants et de les apporter ici pour vous. Le bonus est que nous sommes en mesure d’offrir ces articles à des prix incroyablement bas, et nous offrons souvent des cadeaux gratuits! Pour plus d’informations, cliquez sur notre page À propos de nous. Nous aimons nos clients et sommes si heureux que vous ayez pris le temps de nous consulter! N’hésitez pas à regarder autour de vous!

Si vous avez d’autres questions que cette page ne traite pas, il vous suffit de cliquer sur notre page Contactez-nous et nous nous assurerons de vous répondre rapidement.

Quels sont vos délais de livraison?

Estimation du temps de livraison (US): 14-20 jours
Estimation du temps d’expédition (INTL): 14-30 jours

Livrez-vous des produits à l’international?

Oui! My Besial expédie chaque jour de nombreux produits dans le monde entier. Nous avons de nombreux clients satisfaits aux quatre coins du monde.

Comment puis-je passer une commande?

Choisissez simplement votre style dans le menu déroulant de la page du produit, puis cliquez sur le bouton «Ajouter au panier» et suivez les étapes simples pour compléter votre commande. Nous préparerons votre commande et vous enverrons un e-mail de confirmation de commande.

J’ai passé une commande, mais je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation … Que se passe-t-il?

Veuillez vérifier votre dossier Spam ou Junk pour voir si votre email de confirmation y a été envoyé. Si vous ne parvenez toujours pas à le trouver, envoyez-nous une ligne dans la section « Contactez-nous » de notre site.

J’ai commandé plusieurs articles. Pourquoi n’en ai-je reçu qu’un?

Souvent, lorsque vous commandez plusieurs articles, nous utilisons différents canaux de distribution. En tant que tel, plusieurs fois chaque article sera expédié séparément. Vous pouvez recevoir un article avant le prochain. Donc, ne paniquez pas si vous ne recevez pas tous vos objets en même temps… ils vous parviendront!

Quel est le niveau de sécurité de mes informations personnelles?

Chaque composant de My Besial est conforme aux 6 catégories de normes de conformité PCI. Signification My Besial adhère aux normes les plus strictes du secteur en matière de protection de vos informations personnelles lorsque vous passez à la caisse et achetez dans notre boutique en ligne.

De plus, chaque page de My Besial utilise la technologie de cryptage SSL pour protéger nos clients. Vous pouvez le vérifier en consultant la barre d’adresse de votre navigateur et en affichant «https: //» devant notre adresse Web et l’icône du cadenas. Cela garantit que TOUTES les données sont cryptées et sécurisées lors de la navigation et des achats dans notre magasin et que rien ne sort.

Politique de remboursement

Résultats

Aucun remboursement sur les articles gratuits + d’expédition.

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés d’être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux et les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des biens intimes ou hygiéniques, des matières dangereuses ou des liquides ou des gaz inflammables.

Articles supplémentaires non retournables:
Cartes cadeaux
Logiciels téléchargeables
Certains articles de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Livre avec des signes évidents d’utilisation
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (si applicable)
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai donné.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un peu de temps de traitement avant qu’un remboursement soit posté.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter.

Articles en vente (si applicable)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (si applicable)
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger pour le même article, contactez-nous et nous nous en assurerons pour vous.

Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois que l’article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la commande a été expédiée par la personne qui a offert le cadeau, nous vous ferons parvenir une référence

Cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois que l’article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau lors de l’achat, ou si la commande a été expédiée par la suite, nous enverrons un remboursement à la personne qui offre le cadeau et celui-ci s’informera de votre retour.

livraison
Avant de retourner votre produit, vous devez d’abord nous contacter afin que nous sachions attendre votre colis et pouvoir traiter les choses plus rapidement pour vous.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.